Rachel:

你好，很高兴又收到你的邮件。

如果手术，是因为我们医院的失误而造成的，肯定是由我们医院负责，会免费为您重新做的。

但是要是因为审美观的差异，这个请一定要在手术前商谈的时候跟院长交谈清楚，达到审美观的一致。

手术都会尊重患者的意见，达到你们想要的效果。所以请不要担心。

谢谢~