最近医疗美容的趋势是多样性和专业化。不仅是MZ一代(千禧年+Z一代)，就连"OPAL一代(50、60年代出生的一代•OPAL: Old People with Active Life)"也不惜花费时间和金钱来打扮自己。 眼睛、鼻子、胸部、轮廓、皱纹提拉等想要整容的部位变得多种多样，另外选择各部位专业性高的医疗人员的消费者也正在增加。

id医院院长朴相薰很早就关注到了这种变化。id医院由整形外科、皮肤科、牙科组成，朴院长在各医院设立了专门中心，单独组成了医疗团队。首先，包括专门从事正颚和轮廓的脸骨中心在内，以id提升中心(提拉术)、BeautyFit胸部中心、Motifit中心(胸部)、Local中心(眼睛、鼻子)等共5个中心组成了整形外科。皮肤科和牙科也分别分为抗衰老中心和idNP Skin booster中心、种植牙中心和矫正中心等，提高了专业性。

朴院长表示:"曾是年轻女性专有物的韩国整容正在扩散到男性和中老年层"，"为了成为多种顾客都可以做手术的的医疗美容专门医院，不仅要构建高专业性，还要构建各领域医疗团队可以合作的系统。"


id医院独有的优势是什么？

"有一段时间我对癌症很感兴趣。当时在查找有关肺癌的医疗机构时，发现虽然有很多地方处理各种癌症，但很难找到专门处理肺癌的医疗机构。联想到医美方面，便产生了‘想要做脸部骨骼手术的很多客人可能不知道该去哪里做手术’的想法。 这成为了开设脸骨专门医院的理由。但是在与患者沟通的过程中,我明白了‘多样性(一站式服务)’也很重要。首先，召集鼻子整形专家和耳鼻喉科专门医疗团队，建立了鼻子中心。和脸骨手术一起进行的手术就是鼻子手术。接着从三星首尔医院和梨花女子大学木洞医院等大型医院聘请了各领域的专家，运营着眼部中心、皮肤科中心、牙科中心、提拉中心等。这就是现在的职业医生体制。"


专业医生体制具体是如何运作的？


"这就像是大型医院（的系统）一样，将各领域学术知识和临床经验丰富的医疗团队聚集在一起，得出最佳结果的系统。把在一个领域达到顶尖水平的人们聚集起来的集团可以看作是“专业医生”。 结束实习和专业课程的医疗人员进入医院后，将在各中心的部门负责人手下接受约3年的授课。这一过程全部结束，就可以作为id医院的专家进行活动。给医务人员提示的方向是明确的。要让患者在挑选医院的时候，比起医院本身，在看过医疗团队之后选择id医院。"


有作为标杆的地方吗？


"2000年初期我曾以交换教授的身份去过美国纽约大学。纽约大学医院聘请各领域的大师运营医院，给我留下了深刻的印象。在美国最擅长的手术全部都能看到，这是id医院的目标。”


还获得了"士官学校"的别名。


"在构建专业医生体制的过程中培养出了无数的医疗团队，所以才有了这样的别称。 第一个‘徒弟’出徒已经11年了。当时有五六名‘徒弟’从id医院独立，开设了脸骨专门医院。虽然只说了医疗团队，但事实上，要想顺利运营医院，行政人员的专业性也很重要。将组织分为院长团（医疗团队）、外来（护士等）、市场营销、Global等4个地方也是因为这个原因。员工进入公司后，医院一定会说这一句话： '要成为你的领域里工作做得最好、能从隔壁医院接到挖角提议的人'。


医院运营最重要的是什么？


"与患者的沟通是最重要的。为此，id医院充分利用了各个年代客人运用的沟通渠道。面部骨骼手术时，恢复时间长，不能进食。因此，很多患者在康复期间用电脑聊天。21世纪初，通过Daum社区与患者进行了沟通。为了攻占海外市场，在新加坡的整容后期网站上也直接用英语进行了回答。海外患者最近有回到本国后也想接受‘事后管理’的需求，根据这一需求，id医院进军日本、泰国、越南、印度尼西亚等地提供咨询服务。 并且目前正在使用社交网络服务(SNS)和医院网站等（与病人沟通）。另外，为了听取主要顾客群2030一代和阿尔法一代(2010~2024年生)的想法，还计划利用metabus。"


还有别的秘诀吗？


“还有各部门之间的合作。为此，我们成立了门诊业务单元(CBU)。我认为，并不是说有各领域的资深医生就能成为最好的医院。例如,有泰国患者迷上了K-contents。但是患者并不是无条件地想要韩国型整容。泰国的美女标准是皮肤白皙、接近西方风格的脸，在整形时要考虑到这个文化。在中国，看起来富态的脸型是美人的标准。这并不是医疗团队擅长手术就能知道的部分。这是全球事业部调查趋势后与医疗团队商议的结果。"


因为新冠疫情，海外患者比率没有下降吗？


"在韩国整容市场上，海外患者的比例相当高。 在过去的2年里,由于新型冠状病毒疫情，航线受阻，医院运营受到了直接打击。所以我改变了想法，以居住在韩国的外国人为目标。市场营销组调查结果显示,有外国人集体居住的地区,他们大部分因费用问题很难接近医院。 所以降低了价格门槛。通过这样的战略，将损失降到最低。"


今后的战略是什么？


"过去整容的话，经常会被认为是很特别的。但是从20世纪80年代出生的人们开始，整容逐渐大众化。已经不再是其他国家才有的事儿了。在提拉领域可以确认这一点。据业界推算,最近韩国提拉手术患者中40岁以上人群的比率为70%左右。考虑到2018年40岁以上人群只有一半左右的水平，算是大幅上涨了。为了改善脸部下垂或皱纹，40岁以上的年龄段开始访问整形外科的情况非常多，这些40多岁的人就是1980年代出生的。换句话说，原本只有年轻人顾客的整容市场如今打开了中老年人的市场。id医院认为整容进入了"管理"领域。虽然带来巨大变化的手术也很重要，但考虑到这种趋势，我想带头降低整容的‘壁垒’。"


Who is


id医院院长朴相薰是近30年来主刀正颚手术的美容整容第一代资深医生。毕业于首尔大学医学院，曾担任首尔峨山医院头面部畸形中心所长、美国纽约大学整形外科交换教授，2004年id医院的前身朴相薰整形外科开院后，引领了双颚手术的大众化。

在韩国整形外科密集地区江南狎鸥亭、新沙周边的整形外科医疗团队中，很难找到没有在id医院就职过的医生，朴院长的医疗经验和医院运营战略在韩国整形外科界画上了浓墨重彩的一笔。

id医院位于新沙站附近，拥有地上16层（地下2层）规模的主楼和地上3层（地下1层）规模的分馆，总面积达9657.49平方米（约2921坪）。该医院拥有可同时容纳30张病床和237人的候诊室，是美容整形专门医院。员工总数达800多人。

据全球市场调查企业Market Biz的调查结果显示，该医院还被选为世界上影响力较高的10大美容医院之一。

原文来源于：韩国新闻